Comment booster ses fichiers emailing de prospection ?
5 janvier 2010
| Parce que vos fichiers emailing opt-in constituent l’un de vos actifs les plus précieux, saisissez toutes les opportunités qui s’offrent à vous pour communiquer avec vos clients et prospects. |
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1. Exploitez tous les outils disponibles
Les modules d’inscription
Intégrez un module d’inscription à votre site Internet afin que vos visiteurs puissent s’inscrire à votre newsletter ou bien recevoir un livre blanc. Un module au design et couleurs attractives placé de façon prominente afin d’accroître sa visibilité auprès des internautes est une manière efficace d’augmenter son taux d’opt-in. Dans un second temps, un formulaire plus détaillé permettra de préciser le profil de l’internaute pour une segmentation et un ciblage plus affinés.
Les formulaires
Utilisez la technique du parrainage avec un lien menant à un formulaire « Recommandez à un collègue » et combinez avec un programme de parrainage qui inclut des « incentives » tels que des bons cadeaux ou encore des points de fidélité pour une efficacité accrue.
Les jeux-concours
Exploitez le jeux-concours avec des lots à la clé et faites d’une pierre deux coups : re-qualifiez votre base de donnée existante pour une meilleure « fraîcheur » des données et recrutez de nouveaux prospects, qui viendront s’ajouter à la base existante requalifiée.
Echange de fichiers
Et oui, sachez que la loi autorise expressément l’échange de fichiers opt-in avec un partenaire. Ce partenaire peut être une société visant la même cible de clientèle mais sans être concurrente. Ainsi un fichier de DRH détenu par une société proposant des prestations de formations pourra être échangé avec une société offrant des services de gestion de la paie.
Co-registration
La co-régistration, une stratégie efficace pour collecter des adresses email opt-in.
Cette consiste à insérer un formulaire de co-régistration sur des sites partenaires non concurrents. Votre société pourra ainsi apparaître avec le texte suivant sur le site partenaire face à un bouton radio, un menu déroulant ou encore une boîte à cocher : « Oui, je souhaite recevoir la newsletter et être informé des offres ciblées de… ».
2. Adoptez des automatismes
Saisissez chaque occasion qui se présente. Voici quelques astuces pour étoffer rapidement vos fichiers opt-in.
Assurez-vous que vos visiteurs disposent d’un formulaire papier à l’accueil de votre entreprise, bien visible afin de pouvoir s’inscrire.
Pensez à former vos salariés afin qu’ils adoptent une attitude proactive et systématique envers la collecte.
Optimisez votre participation à des salons professionnels et autres manifestations événementielles en collectant systématiquement les données de vos interlocuteurs ou en demandant leur carte de visite.
Dynamiser sa collecte d’adresses email opt-in de façon efficace suppose l’adoption d’un mix de ces différents outils et astuces, ainsi qu’un contrôle qualité post-collecte.
Alors à vos marques, prêts…Collectez !
Conseils :
1. Soignez la qualité de vos fichiers
Privilégiez la qualité à la quantité. Des fichiers à jour selon les règles du marketing permissif, bien qualifiés et utilisés régulièrement prennent de la valeur.
2. Optimisez le ROI de vos campagnes
La qualité de vos fichiers aura un impact décisif sur votre réputation Internet auprès des FAI, sur vos taux de déliverabilité, d’ouverture et bien entendu aura un effet bénéfique sur vos résultats de campagnes, vous permettant de convertir les clics en ventes
Glossaire :
Opt-in : une adresse email opt-in est une adresse email qui répond aux règles du marketing permissif edictées par la CNIL (…) et pour laquelle la personne a expressement (par courrier ou en cochant de façon pro-active une case) autorisé l’utilisation de son adresse email pour une utilisation précise : recevoir une newsletter, recevoir des offres commerciales ciblées, etc.
Parrainage : technique qui consiste à faire connaître un produit ou un service à un tiers.
Incentive : il s’agit d’un terme anglo-saxon pour désigner un élément motivateur qui va permettre d’encourager une action, un achat, une réaction. Il existe beaucoup de sorte d’incentives, parmi lesquels les cadeaux à gagner, les points de fidélité, etc.
Co-registration :
FAI : Fournisseur d’Accès Internet tels que Yahoo, Google Aol ou Club-Internet
Deliverabilité : on parle de taux de déliverabilité des email ou des campagnes emailing pour désigner le nombre d’email ayant effectivement atteints les boites emails de leurs destinataires.
