Mieux connaître son marché et les comportements d'achat

Une agence de traduction multilingue souhaite étudier les habitudes et comportements d'achat de ses clients et prospects afin de valider ou invalider une hypothèse commerciale à forts enjeux  : les entreprises de la région ont-elles des besoins importants et récurrents en termes de services de traduction et de localisation ?

Enquête d'attitudes et de comportements

Sur la base de deux fichiers distincts clients et prospects, une enquête en ligne dont les questions sont rédigées de façon pertinente et la séquentialité progressive a permis de comprendre les comportements d'achats actuels et futur et d'anticiper les besoins et les attentes du marché. Cette enquête en ligne a également permis de ré-orienter les efforts commerciaux de l’agence vers des segments de marché plus porteurs.