Le service ressources humaines d’une entreprise souhaite pouvoir procéder à une évaluation des formateurs venant d’organismes externes à l'issue de chaque formation.

Questionnaire de satisfaction

Concevoir un questionnaire de satisfaction selon des critères bien définis et l'administrer de façon anonyme auprès des participants à l’issue de chacune des formations. Ceci permettra non seulement de formaliser et de systématiser la démarche qualité au sein de l’entreprise, mais également d'accélérer le traitement des réponses.